Politique de confidentialité

Article 1 Responsable du traitement et champ d'application

Le responsable du traitement des données dans la boutique en ligne « Dahlert by Hurom » à l'adresse www.dahlert.com est Hurom Europe GmbH, Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Allemagne, e-mail : huromparts@hurom-europe.com. Nous traitons vos données à caractère personnel exclusivement conformément au droit allemand de la protection des données et au droit de l'Union européenne en matière de protection des données. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à cette boutique en ligne.

Lors de la consultation de notre boutique en ligne, des données de connexion techniquement nécessaires (adresse IP, date et heure, page consultée, informations sur le navigateur et le système d'exploitation) sont traitées afin de fournir le site web et d'en garantir la sécurité. La base juridique est l'art. 6 par. 1 point f du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition sécurisée et sans perturbation de la boutique en ligne. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins.

Article 2 Commandes et demandes

(1) Nous traitons les données que vous indiquez lors d'une commande ou d'une demande – notamment nom, adresse, pays, adresse e-mail, numéro de téléphone (s'il est indiqué), données de commande ainsi que les enregistrements liés au service après-vente et au service client – afin d'exécuter le contrat et de répondre à vos demandes. Sans nom ni adresse, nous ne pouvons pas vous envoyer la marchandise. La base juridique est l'art. 6 par. 1 point b du RGPD.

(2) Les destinataires sont les prestataires de services de paiement, les transporteurs, les hébergeurs ainsi que les prestataires de service après-vente et de service client (voir Article 5).

(3) Nous conservons les données nécessaires à l'exécution du contrat jusqu'à l'expiration des délais de prescription légaux applicables aux droits en cas de défauts, et les données requises par le droit commercial et fiscal pendant les délais légaux, en règle générale dix ans (§ 257 HGB, § 147 AO). Les données issues de demandes qui n'aboutissent pas à un contrat sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

(4) Nous traitons en outre vos données de contact et de commande afin de vous informer des avertissements de sécurité et des rappels concernant un produit que vous avez acheté. La base juridique est l'art. 6 par. 1 point c du RGPD en liaison avec le règlement (UE) 2023/988.

Article 3 Paiement

Pour le traitement du paiement, nous transmettons les données nécessaires au prestataire de services de paiement que vous avez choisi. Vos données de paiement sont traitées directement par ce prestataire ; nous ne recevons pas l'intégralité des données de carte ou de compte. Les informations sur la protection des données du prestataire concerné s'appliquent en complément. La base juridique est l'art. 6 par. 1 point b du RGPD.

Article 4 Cookies

Nous utilisons les cookies nécessaires, par exemple pour le panier et la sécurité, sur la base du § 25 al. 2 n° 2 de la TDDDG et de l'art. 6 par. 1 point f du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans une boutique en ligne fonctionnelle et sécurisée. Tous les autres cookies (statistiques, marketing, préférences) ne sont utilisés qu'avec votre consentement (§ 25 al. 1 de la TDDDG, art. 6 par. 1 point a du RGPD). Pour le recueil et la gestion de votre consentement, nous utilisons l'outil de gestion du consentement Consentmo GDPR. Vous trouverez le fournisseur, la finalité et la durée de conservation de chaque cookie dans les paramètres des cookies, que vous pouvez ouvrir à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page de notre site web. Vous pouvez y révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir ; la licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée. Vous pouvez en outre supprimer les cookies à tout moment dans votre navigateur.

Article 5 Prestataires de services et transferts vers des pays tiers

(1) Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte conformément à l'art. 28 du RGPD, notamment pour l'exploitation de la boutique en ligne (Shopify International Limited, Dublin, Irlande), l'envoi d'e-mails, le traitement des retours, la gestion des consentements aux cookies ainsi que le service après-vente et le service client.

(2) Pour les besoins du service après-vente et du service client, vos données (nom, coordonnées, adresse, données d'achat et de service) peuvent être transférées à Hurom LS Co., Ltd. et à Concentrix Services Korea Limited, toutes deux établies à Séoul, République de Corée. Ce transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative à la République de Corée (art. 45 du RGPD).

(3) Certains de nos prestataires, notamment pour l'envoi d'e-mails, transfèrent également des données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, en particulier vers les États-Unis. Les transferts vers les États-Unis reposent, lorsque le destinataire est certifié au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et que les données relèvent du champ de sa certification, sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative à ce cadre ; à défaut, sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision d'exécution (UE) 2021/914, art. 46 par. 2 point c du RGPD). Il en va de même pour les transferts vers tout autre destinataire situé en dehors de l'Espace économique européen. Vous pouvez demander une copie de ces garanties à l'adresse huromparts@hurom-europe.com.

Article 6 Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16 du RGPD), d'effacement (art. 17 du RGPD), de limitation du traitement (art. 18 du RGPD) et à la portabilité des données (art. 20 du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir (art. 7 par. 3 du RGPD). Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois ; dans les cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois (art. 12 par. 3 du RGPD). Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle (art. 77 du RGPD). Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l'adresse huromparts@hurom-europe.com.

Article 7 Droit d'opposition (art. 21 du RGPD)

(1) Lorsque nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes (art. 6 par. 1 point f du RGPD), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus les données concernées, à moins que nous ne démontrions qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

(2) Si vos données sont traitées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans indication de motifs ; cela vaut également pour le profilage lié à cette prospection. Après votre opposition, vos données ne seront plus traitées à ces fins.

(3) L'opposition n'est soumise à aucune exigence de forme ; un e-mail à huromparts@hurom-europe.com suffit.

Version 1.0 · Dernière mise à jour : 03.11.2026