Conditions d’utilisation

Art. 1 Champ d’application, informations sur les clients

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes régissent les relations contractuelles entre Dahlert GmbH et les consommateurs et entrepreneurs qui achètent des marchandises dans notre boutique. Nous n’acceptons pas les conditions qui s’opposent ou diffèrent de nos conditions générales. La langue du contrat est l’allemand.

Art. 2 Conclusion du contrat

(1) Les offres sur l’internet constituent une invitation contraignante à acheter des marchandises.

(2) Vous pouvez mettre un ou plusieurs produits dans le panier. Au cours du processus de commande, vous saisissez vos données et vos souhaits concernant le mode de paiement, les modalités de livraison, etc. En cliquant sur le bouton de commande, vous acceptez cette offre de conclure un contrat d’achat.

Art. 3 Information des clients : Stockage du texte contractuel

Le contrat avec les détails de l’article sera stocké par nos soins. Vous n’avez pas accès à ces informations sur l’internet. Nous vous enverrons les CGV, mais vous pouvez également les télécharger à tout moment sur notre site web. Vous pouvez faire une capture d’écran (= photographie d’écran) au moment de la commande ou imprimer l’ensemble de la page.

Art. 4 Information des clients: Note de correction

Vous pouvez modifier vos entrées à tout moment avant de soumettre la commande en utilisant la touche d’effacement. Nous vous informerons tout au long du processus de commande des autres possibilités de correction. Vous pouvez également interrompre le processus de commande à tout moment en fermant complètement la fenêtre du navigateur.

Art. 5 Réserve de propriété

L’article acheté reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.

Art. 6 Expiration des droits à la garantie

(1) La garantie

Nous offrons une garantie de 2 ans sur les pièces et de 10 ans sur les moteurs pour tous les modèles de Slow Juicer uniquement lorsqu’ils sont achetés chez Dahlert.

– Le numéro de modèle et le numéro de série du produit sont des informations nécessaires pour demander un service de garantie.

– Munissez-vous de l’original ou d’une copie du ticket de caisse.

(2) Frais d’expédition dans le cadre de la garantie

Si le produit, ou l’une de ses pièces, remplit les conditions requises pour bénéficier d’un service dans le cadre de la garantie, Dahlert remplacera ou réparera gratuitement le produit endommagé. Si la réclamation est faite dans un délai d’un an à compter de la date d’achat, Dahlert couvrira les frais d’expédition. Après un an ou en cas de demande d’expédition spéciale, les frais d’expédition seront à la charge du consommateur.

(3) Exclusions de la garantie

– Dahlert n’est pas responsable des pertes économiques ou des pertes spéciales, indirectes ou consécutives, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou les dommages résultant de réclamations relatives à la détérioration des aliments ou des produits, que ce soit ou non en raison d’une défaillance du produit.

– Cette garantie n’est ni transférable ni réassignable et ne s’applique qu’à l’acheteur original vérifié auprès d’un revendeur agréé.

– Dahlert n’est pas responsable de la réparation ou du remplacement des composants défectueux ou endommagés à la suite d’une panne de courant, de l’utilisation de rallonges, d’une basse tension ou de chutes de tension dans l’appareil.

– Dahlert n’assume aucune responsabilité pour les pièces ou la main d’œuvre en cas de défaillance d’un composant ou d’autres dommages résultant d’une utilisation ou d’une installation incorrecte ou d’un manque de nettoyage et/ou d’entretien du produit comme indiqué dans le manuel d’utilisation fourni avec chaque appareil.

– Cette garantie ne couvre pas les défauts dus ou résultant de l’usure normale, de la manipulation, de l’abus, de la mauvaise utilisation ou de l’action de produits chimiques agressifs. Elle ne s’applique pas non plus aux produits dont le numéro de série a été enlevé ou modifié, ni aux modifications apportées par un personnel d’entretien non autorisé, ni aux dommages causés par une inondation ou un incendie.

– Dahlert n’est pas responsable des réclamations de garantie faites sur des produits vendus ou utilisés en dehors des territoires des pays européens.

Nous n’offrons pas de service après-vente pour les achats effectués auprès de vendeurs non autorisés. Si vous avez des questions concernant l’autorisation d’un vendeur en ligne, veuillez nous contacter à l’adresse Info@dahlert.com

(4) Puis-je envoyer ma machine à Dahlert pour réparation alors qu’elle n’est plus sous garantie ?

– Oui. Nous pouvons être en mesure de réparer ou de remplacer votre produit moyennant des frais hors garantie. Le coût de la réparation peut varier.

(5) Où puis-je trouver des pièces de rechange ?

Veuillez nous contacter Info@dahlert.com ou suivre le lien pour contacter notre société de service. https://www.mainelektroservice.com/Dahlert-repair-center-1/

Art. 7 Limitation de la responsabilité

Nous excluons toute responsabilité en cas de faute légère commise dans l’exercice de nos fonctions, dans la mesure où il ne s’agit pas d’obligations contractuelles essentielles, de dommages causés par la mort, de lésions corporelles, d’atteintes à la santé ou de garanties, ni de prétentions relevant de la loi sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz, ProdHaftG). Il en va de même pour les manquements aux obligations de nos agents et représentants légaux. Les obligations contractuelles comprennent notamment l’obligation de vous livrer l’objet et le titre de propriété. Nous devons en outre vous livrer une marchandise exempte de défauts matériels et de vices.