AGB
Ziffer 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Hurom Europe GmbH und Verbrauchern oder Unternehmern, die im Onlineshop „Dahlert by Hurom" unter www.dahlert.com (nachfolgend „Onlineshop") Waren erwerben. Vertragspartner ist in jedem Fall die Hurom Europe GmbH. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer; bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten wird die Umsatzsteuer zum Satz des Bestimmungslandes berechnet. Versandkosten werden gesondert und vor Abgabe Ihrer Bestellung ausgewiesen (Ziffer 5). Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt werden. Diese AGB stehen in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung (Vertragssprachen). Für Ihren Vertrag gilt die Fassung in der Sprache, in der Sie den Bestellvorgang abschließen.
Ziffer 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar. Sie ist eine unverbindliche Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben (invitatio ad offerendum).
(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Verlauf des Bestellvorgangs geben Sie Ihre Daten sowie Ihre Wünsche zu Zahlungsart, Lieferart usw. an. Mit Klick auf die Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung zeigen wir Ihnen in hervorgehobener Weise die wesentlichen Merkmale der Ware und den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Lieferkosten an.
(3) Unmittelbar nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail, mit der wir Ihre Bestellung bestätigen (Bestellbestätigung). Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Kaufvertrag kommt damit zustande. Die Bestellbestätigung gilt zugleich als Eingangsbestätigung im Sinne des § 312i Absatz 1 Satz 1 Nummer 3 BGB. Mit ihr übersenden wir Ihnen den Vertragstext nach Ziffer 3, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.
(4) Wählen Sie eine Zahlungsart, bei der der Kaufpreis vor dem Versand belastet wird, erfolgt die Belastung auf Grundlage des nach Absatz (3) zustande gekommenen Vertrages. Können wir Ihre Bestellung ausnahmsweise nicht ausführen, erstatten wir den Betrag unverzüglich, vollständig und ohne Abzug.
Ziffer 3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext einschließlich der Bestelldaten und dieser AGB und senden ihn Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail in einer speicher- und druckbaren Form zu (dauerhafter Datenträger).
Ziffer 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis
Sie können Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste ändern. Wir informieren Sie im gesamten Bestellvorgang über weitere Korrekturmöglichkeiten. Sie können den Bestellvorgang auch jederzeit durch vollständiges Schließen des Browserfensters abbrechen.
Ziffer 5 Lieferung, Versandkosten, unzustellbare Sendungen
(1) Liefergebiet. Wir liefern ausschließlich in die zwölf in der nachstehenden Tabelle genannten Länder. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der kontinentalen Europäischen Union. Wir liefern nicht in Gebiete außerhalb des europäischen Kontinents, auch wenn diese zu einem EU-Mitgliedstaat gehören – etwa die französischen Überseegebiete (z. B. Réunion, Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Mayotte) oder die spanischen Gebiete außerhalb Europas (z. B. Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla).
(2) Versandkosten. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland und der jeweils geltenden Versandzone:
| Versandzone | Bestimmungsländer | Versandkosten | Versandkostenfrei |
|---|---|---|---|
| Zone 0 | Deutschland | 7 € | ab 69 € |
| Zone 1 | Luxemburg, Kroatien, Italien, Niederlande, Österreich | 12 € | ab 69 € |
| Zone 2 | Spanien, Frankreich | 15 € | ab 79 € |
| Zone 3 | Belgien, Lettland, Portugal | 20 € | ab 99 € |
| Zone 4 | Schweden | 25 € | ab 149 € |
Alle vorstehenden Beträge verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Lieferzeit. Sofern kein Liefertermin ausdrücklich vereinbart ist, versenden wir die Ware unverzüglich und übergeben sie Ihnen spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Die im Bestellvorgang angezeigten Liefertermine sind Schätzungen auf Grundlage der üblichen Laufzeiten des Versanddienstleisters. Soweit eine Verzögerung durch den Versanddienstleister oder durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht wird, informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte im Fall der Verzögerung bleiben unberührt.
(4) Transportschäden. Ist die Sendung beim Eintreffen sichtbar beschädigt, verweigern Sie nach Möglichkeit die Annahme. Bitte melden Sie beschädigte oder fehlende Artikel möglichst innerhalb von drei Tagen nach Zustellung an info@dahlert.com, nach Möglichkeit mit Fotos, und bewahren Sie die Verpackung auf; das hilft uns, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt; eine spätere Meldung schränkt sie nicht ein.
(5) Unzustellbare Sendungen und erneute Zustellung. Kann eine Sendung nicht zugestellt werden und geht an uns zurück, gelten je nach Grund der Rücksendung die folgenden Bestimmungen. Diese Bestimmungen gelten nur für unzustellbare Sendungen und berühren das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht.
(a) Nichtzustellung aufgrund eines Fehlers des Versanddienstleisters. Geht eine Sendung aufgrund eines Fehlers des Versanddienstleisters an uns zurück, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten. Verlangt der Kunde die Stornierung der Bestellung, wird der Kaufpreis vollständig erstattet. Verlangt der Kunde eine erneute Lieferung, versenden wir die Bestellung ohne zusätzliche Kosten erneut.
(b) Stornierung nach Versand, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung. Wird eine Bestellung storniert, nachdem die Ware bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, oder wird eine korrekt adressierte Sendung vom Kunden nicht angenommen oder nicht innerhalb der vom Versanddienstleister gesetzten Frist abgeholt, und geht die Sendung deshalb an uns zurück, kann die Pauschale für den Rücktransport der unzustellbaren Sendung zu uns nach der nachstehenden Tabelle „Rücktransport nicht zustellbarer Sendungen" vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
(c) Nichtzustellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Lieferadresse. Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, weil der Kunde eine falsche, unvollständige oder ungenaue Lieferadresse angegeben hat, und geht die Sendung deshalb an uns zurück, wird dem Kunden für den Rücktransport der unzustellbaren Sendung zu uns ausschließlich die Pauschale nach der nachstehenden Tabelle „Rücktransport nicht zustellbarer Sendungen" berechnet. Storniert der Kunde die Bestellung, wird diese Pauschale vom Erstattungsbetrag abgezogen. Verlangt der Kunde eine erneute Zustellung, wird ihm diese Pauschale berechnet. Die erneute Zustellung erfolgt erst nach Zahlungseingang dieses Betrags. Die Kosten einer weiteren erneuten Zustellung übernehmen wir. Ein Anspruch auf weitere kostenfreie Zustellversuche besteht nicht. Teilt der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach entsprechender Aufforderung eine berichtigte Lieferadresse mit, sind wir berechtigt, den Vertrag zu beenden und den Kaufpreis abzüglich dieser Pauschale zu erstatten.
Rücktransport nicht zustellbarer Sendungen (gilt nur in den Fällen (b) und (c))
| Land | Rücktransportpauschale |
|---|---|
| Deutschland | 5,47 € |
| Übrige Bestimmungsländer (EU) | 11,90 € |
Die vorstehenden Beträge sind Kostenpauschalen für den Rücktransport der Sendung zu uns. Sie fallen ausschließlich in den Fällen der Buchstaben (b) und (c) an, also nur dann, wenn die Nichtzustellung weder von uns noch vom Versanddienstleister zu vertreten ist; im Fall des Buchstabens (a) entstehen Ihnen keine Kosten. Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist; in diesem Fall wird kein Betrag oder nur der niedrigere Betrag berechnet. Höhere als die vorstehenden Beträge verlangen wir nicht. Keine Pauschale wird berechnet, wenn Sie die Annahme verweigern, weil die Sendung äußerlich erkennbar beschädigt ist, die Ware mangelhaft ist oder die Lieferung nicht Ihrer Bestellung entspricht. Widerrufen Sie den Vertrag, gelten ausschließlich die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung; eine Pauschale nach dieser Tabelle wird in diesem Fall nicht berechnet. Gesetzliche Ansprüche, die nicht auf dem Widerruf beruhen, sondern darauf, dass Sie eine unrichtige oder unvollständige Lieferadresse angegeben haben, bleiben unberührt.
Ziffer 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Ziffer 7 Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Für alle bei uns gekauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff. BGB). Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware; sie verlängert sich nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere einmalig um zwölf Monate, wenn ein Mangel durch Nachbesserung (Reparatur) beseitigt wird (§ 475e BGB). Weitergehende zwingende Rechte nach dem Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats bleiben unberührt (Ziffer 12). Die Geltendmachung dieser Rechte ist für Sie unentgeltlich.
(2) Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Ablieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war. In diesem Zeitraum müssen Sie nicht nachweisen, dass die Ursache bereits bei Übergabe vorlag.
(3) Bei einem Mangel können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, das heißt Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Führt die Nacherfüllung nicht zum Erfolg, ist sie unmöglich oder verweigern wir sie, können Sie vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.
(4) Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir. Für Rücksendungen im Rahmen der Mängelhaftung stellen wir Ihnen ein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung; die in unserer Widerrufsbelehrung genannten Rücksendekosten fallen nicht an, und eine Pauschale nach Ziffer 5 Absatz (5) wird ebenfalls nicht berechnet.
(5) So gehen Sie vor: Schreiben Sie uns an info@dahlert.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Mangels sowie nach Möglichkeit Fotos oder ein kurzes Video an. Wir melden uns bei Ihnen und übersenden Ihnen gegebenenfalls ein Rücksendeetikett. Die Rücksendeadresse lautet: KS Global GmbH (Gate B), Am Holzweg 28–34, 65830 Kriftel, Deutschland.
(6) Ihre gesetzlichen Schadensersatzansprüche bleiben unberührt; unsere Haftung auf Schadensersatz richtet sich nach Ziffer 8 sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.
Ziffer 8 Haftungsbeschränkung
Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, soweit diese keine wesentlichen Vertragspflichten, keine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und keine Garantien betreffen und soweit Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) nicht berührt werden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; hierzu gehören insbesondere unsere Pflicht zur Übergabe und Übereignung der Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und sonstigen Erfüllungsgehilfen einschließlich der Anbieter der von uns genutzten technischen Infrastruktur. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen. Die Haftung für arglistiges Verschweigen eines Mangels bleibt unberührt.
Ziffer 9 Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten
(1) Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucherinnen und Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Altgeräte getrennt vom unsortierten Siedlungsabfall zu entsorgen. Hierauf weist das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf dem Gerät, der Verpackung oder in der Bedienungsanleitung hin.
(2) Altbatterien und Altlampen, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sind vor der Abgabe vom Altgerät zu trennen und getrennt zu entsorgen.
(3) Das Löschen personenbezogener Daten auf dem Altgerät vor der Entsorgung liegt in Ihrer Verantwortung als Endnutzerin oder Endnutzer.
(4) Rücknahme durch uns. Möchten Sie ein Altgerät zurückgeben, wenden Sie sich bitte an info@dahlert.com. Wir informieren Sie dann unentgeltlich über die Ihnen im jeweiligen Lieferland zur Verfügung stehenden Rückgabemöglichkeiten. Beim Kauf eines neuen Geräts nehmen wir ein Altgerät derselben Art unentgeltlich zurück (1:1-Rücknahme). Kleingeräte mit einer Kantenlänge von höchstens 25 cm nehmen wir auch ohne Neukauf unentgeltlich zurück (0:1-Rücknahme), begrenzt auf drei Geräte je Geräteart. Altgeräte können darüber hinaus auch bei den kommunalen Sammelstellen in Ihrer Nähe (z. B. Wertstoffhöfen) unentgeltlich abgegeben werden.
Ziffer 10 Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Voraussetzungen, die Frist und das Verfahren für die Ausübung dieses Rechts sowie das Muster-Widerrufsformular, die Rücksendeadresse und die Rücksendekosten sind vollständig in unserer Widerrufsbelehrung dargestellt, die Bestandteil dieses Vertrages ist und Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung sowie erneut mit unserer Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt wird.
Ziffer 11 Verbraucherstreitbeilegung
Die Hurom Europe GmbH ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) nicht verpflichtet und nicht bereit. Wir sind jederzeit bereit, Anliegen unmittelbar mit Ihnen zu klären: info@dahlert.com
Ziffer 12 Weitere Kundeninformationen, anwendbares Recht
Ergänzend zu diesen AGB gelten die folgenden Dokumente, die jederzeit auf unserer Website eingesehen und heruntergeladen werden können: diese AGB · Widerrufsbelehrung · Muster-Widerrufsformular · Datenschutzerklärung · Impressum.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Günstigkeitsprinzip).
Version 1.0 · Stand: 03.11.2026